走出去全世界大约有几亿人可访问World Wide Web(WWW)，不管你是做什么买卖的，你都不能小觑这几亿人。要想加入这个圈子，并在其中表现出你有兴趣为他们提供服务，你就需要踏上WWW。你该知道，你的对手们是会这样干的。 建立人际关系网络做生意当中的许多周折无非就是跟他人取得联系。精明的商人都知道，重要的不是你知道什么，而是你认识谁。每逢佳会，大家都要互递名片，而偶然的会见有时能谈成大宗交易---这种事儿每个商人都能讲出几件来。那么，如果你向几千个，甚至几百万个潜在客户和合作伙伴递出名片，并说这就是我所从事的工作，如果你需要我的服务，可以通过它跟我联系，这样将会产生何等效果也就可想而知了。在WWW上，你每天24小时都可以轻而易举地这样做。 　       让商务信息唾手可得基本的商务信息是什么?想想黄页广告就知道了。你什么时间营业?你是干什么的?怎么跟你联系?你接受哪种付款方式?你在何处?你可以通过黄页来交流这些信息。今日的特价商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停车场的销售信息?如果你能让你的客户知道他们该跟你做生意的每一条理由的话，你的生意不就做得更好吗?而在WWW上，这些你都办得到。       向客户提供服务让商务信息随手可得是向客户提供服务的最重要的途径之一。而采用WWW技术后，你会找到更多的向客户提供服务的方法。试想一下，如果你的员工不用电话就能寻找到客户所需要的古典爵士乐录音带,这样做生意的效果不是更好吗?想过让你的客户了解你店里的夹克大小和颜色情况吗?所有这些都可以在WWW上简便快捷地实现。       提高大众兴趣你没办法让《新闻周刊》来报道你的小店开张之事。但是如果你的网页作得新颖有趣的话,你可以让他们把你的网址写进去。退一步说，就算《新闻周刊》报道了你的店面开业，你也没法从一个远在他乡的读者身上获益，除非他马上就要到你的镇上来。而有了网页信息，不管何人，也不论他身在何地，只要他通过Web了解到你，他都会成为你的网站的潜在访问者，从而进一步发展成潜在客户。       发布时效性强的材料如果你手里有些材料不能在午夜之前发布，你会怎么办?如何发布季度收益报告、大奖获得者以及兼并等消息呢?老办法可能是在将材料提供给新闻机构时，附上"请别在几点几分之前发布"之类的声明，然后抱着最好的希望等待着。现在这些信息可以在午夜或你定下的任何时候发布了，而且像图片、相关人物简介之类的有关材料也可以同时发布。“到12：01，所有材料都可以从我们的站点上获得”这样的预告是做得到的。独家新闻只能由那些等待信息发布的人们分享，而不会落入提早发布你的信息的人手里。       卖东西很多人认为这应该是在World Wide Web上干的头等大事，但是我们把它摆在了第七位。这是为了表明，你应当在做了所有上述事情，甚至本文所提到的更多事情之后，才考虑在Internet和WWW上卖东西。为什么?答案很复杂。不过有一个最合适的比方：你认为电话是卖东西的最佳"场合"吗?或许不是吧!你或许也清楚，电话只是一种工具，让你同客户交流，进而帮助你卖东西。其实，我们也应当这样来看待WWW。当然，这两种技术是不一样的。但有一点是相同的，即别人在决定做你的客户之前，想了解你，看你是干什么的，你能给他们做点什么。这些你都可以在WWW上经济而方便地做到。然后，你就有望将他们转化成客户。       假如你的装饰品很棒，人们看到它的话会真正喜欢上它；假如你的唱片集极佳却上不了广播，以至无人知晓其动听之处；假如你的图画值得一篇千字文的装点，却缺少放入这篇文字的空白之地，你能怎么办呢?而上了WWW，你就可以把声音、图像和短剧文件加进你的公司信息里，使之为你的潜在客户服务。这种事是任何手册之类的东西所做不到的。